Với triết lý kinh doanh:

1. Chất lượng đứng đầu
2. Giá thành cạnh tranh
3. Chiếm lĩnh thị phần
4. Dịch vụ sau bán hàng vượt trội
5. Phát triển bền vững

Ledstar cam kết với khách hàng:

1. Nguồn ngốc, chất lượng sản phẩm lắp đặt và chế tạo
2. Chế độ bảo hành và bảo trì uy tín để các sản phẩm của ledstar hoạt động bền bỉ đáp ứng hiệu quả đầu tư và khai thác sử dụng của khách hàng.

Ngoại trừ các trường hợp đặc biệt, thời gian bảo hành được ghi rõ trong hợp đồng hoặc cam kết giữa khách hàng và ledstar, mọi sản phẩm của ledstar được bảo hành 12 tháng trong điều kiệu bảo hành của nhà sản xuất.

Ledstar không bảo hành trong các trường hợp:

1. Các tình huống bất khả kháng: thiên tai, bão lụt, sét đánh...do thời tiết bất thường gây nên.
2. Chiến tranh và phá hoại, khủng bố, hỏa hoạn...
3. Sự cố liên quan đến nguồn điệu cung cấp không đúng yêu cầu kĩ thuật của thiết bị
4. Người sử dụng vận hành sai, không đúng kĩ thuật, trái với hướng dẫn sử dụng của ledstar và nhà sản xuất.